今晩は。日下部です。
今日も銀座、有楽町にある理容店、k-styleへご来店頂きありがとうございます。
最近、K-styleではお手数ではございますが、K-styleのサービス向上の為、お客様にアンケートをお願いしています。
御協力頂いたお客様、大変ありがとうございます。
そして、回収したアンケートをその日の終礼の時に、読み上げ、スタッフみんなでシェアしております。
感謝の言葉、お褒め頂いたことが読み上げられると、みんな拍手をして喜びます。
注意点、改善点を読み上げた時は、ノートに書き写し、今後の課題になり、今日お休みのスタッフにも伝えられるようにしております。
もちろん、すぐにでも改善できるものは、直し、継続する。
みんなで重みを感じ、問題を解決していこうと、終礼の時間が、前より
濃い感じがしています。
これも、お客様の生のお声を頂いたお陰でございます。ありがとうございます。
お客様の感謝の言葉も、改善点も、みんな素直に受け止められています。
私自身、技術、接客を追求して、まだまだ、成長していける自分が楽しみです。
今後のK-styleのレベルアップに努力してまいります。
お客様、本当にありがとうございます。
